# Taskig policy!
Author: Mullibolla

Idag köpte jag ett par handsfree hörlurar till min dotters mobiltelefon, något hon önskat sig jättelänge.

Köpet gjordes på Kjell&Company där vi bor.

Jag ser dåligt och är lite skakig, går med rollator. Dottern har en del funktionshinder som gör att hon blir lite ivrig.

När vi kom ut ur butiken, ville hon prompt öppna förpackningen på en gång och jag fick "såga" ett litet hål i den hårda plasten.

Där inne låg sladdarna synliga, så vi drog till för att få loss dem. Och till min fasa ser jag för sent att det var YTTERLIGARE ett plasthölje längre in, där själva lurarna var förpackade.

Sladden slets rätt av!

Dottern gick tillbaka till butiken med varan och kvittot och bad att få byta, men det fick vi inte!!!

Jag undrar om det verkligen får gå till så här. Jag känner mig lurad och dåligt bemött. Ska man som funktionshindrad behöva basunera ut sina tillkortakommanden vid alla köp för att undvika sånt här?

Mycket ledsen idag...

## Comment 1
Author: [Borttaget]

Tyvärr finns det många sådana.

Men många byter gärna tillbaka om det skulle vara så.

Visst är det dålig reklam för Kjell & Co!

Dålig reklam sprids fortare än bra.

Nej, man ska **INTE** behöva berätta om sina funktionshinder - **MEN** - eftersom man vet om det själv - så kan be dom att **ÖPPNA** förpackningen!

Men som sagt, det var kasst att dom inte fattade klyket, helt enkelt!

## Comment 2
Author: Mullibolla

#1

Jo, jag tänkte också att jag kunde bett dem öppna paketet om jag hade vetat att min dotter skulle bli så till sig!

Men jag tycker det är lite lurendrejeri att förpacka varor så det ser ut som om det bara är att dra ut dem, och så är det ett lager plast till som är dolt.

Jag har i alla fall mailat dem nu och frågat hurdan deras policy är egentligen.

## Comment 3
Author: Hawknestgrove

Bra. Jag tror nog att de skickar ett par nya, när du förklarar. Hota med Cint!

## Comment 4
Author: Mullibolla

#3 Vad är Cint?

## Comment 5
Author: Mullibolla

Oj, nu fick jag mail från Kjell&Company! Jag klistrar in:

**_"Hej!_**

**_

Jag ber om ursäkt för det inträffade, vanligtvis så är det inget vi kan göra om man själv haft sönder varan då det inte täcks av garantin.

Men jag har pratat med butikschefen i butiken om det inträffade och vi löser det åt dig.

Kom in med den trasiga som du köpte så får du pengarna tillbaka för den.

Ha en bra dag!

_**

**_Med vänliga hälsningar_**

**_Hadeer Iskander_**

**_Regionchef Östra Sverige_**

**_070-215 80 88"_**

  

Ja SÅÅÅ ska det låta! Nu blev jag GLAD!!! ![Glad](http://miljonar.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")![Glad](http://miljonar.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")![Glad](http://miljonar.ifokus.se/tiny3/plugins/emotions/img/smiley-smile.gif "Glad")

## Comment 6
Author: Hawknestgrove

[Cint  är här!](http://www.cint.se/sweden/asp20/index2.asp)

## Comment 7
Author: Mullibolla

#6

Tack!

## Comment 8
Author: JMax

Va skönt att det löste sig!

## Comment 9
Author: Mullibolla

#8

Ja ibland blir man faktiskt positivt överraskad!

## Comment 10
Author: Gasoline

Håller med om att det är dåligt förpackat, mycket är det tycker jag.

Men däremot skulle jag personligen inte vilja ge er nya, då den inte var trasig när ni lämnade butiken.

Tur att överhuvudet inte tycker som jag och att ni fick nya ;)